¿Cuál es la política de menores no acompañados de Avianca Airlines? +1-888-738-0817

 Viajar en avión puede ser una experiencia emocionante para los niños, pero cuando deben hacerlo sin sus padres o tutores, la seguridad y el acompañamiento se vuelven fundamentales. Por ello, Avianca Airlines ofrece un servicio especializado que garantiza que los menores que viajan solos estén bien atendidos durante todo el trayecto. En este artículo, conocerás en detalle ¿Cuál es la política de menores no acompañados de Avianca Airlines? sus requisitos, condiciones, tarifas y consejos útiles para los padres.

¿Qué es la política de menores no acompañados de Avianca?

La política de menores no acompañados de Avianca Airlines está diseñada para ofrecer protección, acompañamiento y asistencia personalizada a los niños y adolescentes que viajan sin un adulto. El objetivo principal de este servicio es garantizar que el menor esté seguro, cómodo y bajo supervisión constante desde el momento del registro hasta su entrega a la persona autorizada en el destino.

Avianca cuenta con personal capacitado para atender a los menores durante todo el proceso del viaje. Desde el check-in, el embarque, el vuelo y hasta el desembarque, la aerolínea se encarga de que cada niño reciba un trato amable, profesional y cuidadoso. Además, mantiene comunicación constante con los padres o tutores para ofrecerles tranquilidad y confianza.

¿Qué edades pueden usar el servicio?

Avianca establece límites de edad específicos para determinar cuándo el servicio de menores no acompañados es obligatorio o voluntario. Estas son las categorías principales:

• Niños de 5 a 11 años (inclusive):
  El servicio es obligatorio cuando viajan sin un adulto responsable. Avianca acompaña al menor durante todo el proceso del viaje, desde el registro en el aeropuerto hasta la entrega en el destino final.
  
  

• Adolescentes de 12 a 17 años:
  En este rango de edad, el servicio es opcional. Aunque los adolescentes pueden viajar solos, los padres pueden solicitar el servicio de acompañamiento si desean mayor seguridad, especialmente en vuelos internacionales o con escalas.
  
  

La aerolínea recomienda informar al menor sobre cada etapa del viaje y explicarle a quién debe dirigirse si necesita ayuda. De esta manera, el niño o adolescente se sentirá más confiado y preparado.

¿Cómo funciona el proceso del viaje?

El servicio de menores no acompañados de Avianca Airlines sigue un procedimiento detallado para garantizar una experiencia de vuelo segura y organizada. A continuación, te explicamos paso a paso cómo funciona:

1. Antes del vuelo

Los padres o tutores deben realizar la reserva directamente con Avianca e informar que el pasajero es un menor no acompañado. Durante este proceso, se les solicitará información adicional, como los datos de las personas responsables en el origen y en el destino, sus números de contacto y direcciones.

También es obligatorio completar un formulario de autorización de viaje, donde los padres permiten que el menor viaje solo y designan a la persona autorizada para recogerlo en el destino. Sin este documento, el menor no podrá abordar el vuelo.

2. En el aeropuerto

El registro del menor debe hacerse de manera presencial en el aeropuerto. El personal de Avianca verificará toda la documentación y confirmará la identidad de los adultos que entregan y reciben al menor.

Una vez finalizado el check-in, el niño recibirá una identificación especial, que llevará durante todo el viaje. Un agente de Avianca acompañará al menor hasta la puerta de embarque y permanecerá con él hasta el momento del abordaje.

3. Durante el vuelo

En el avión, los tripulantes de cabina de Avianca están capacitados para cuidar de los menores no acompañados. Ellos se aseguran de que el niño se sienta cómodo, le brindan atención personalizada y lo acompañan durante todo el vuelo.

Además, el personal supervisa su alimentación y bienestar, asegurando que el viaje sea tranquilo y agradable. Si ocurre alguna situación imprevista, el equipo de Avianca está preparado para atender cualquier necesidad o emergencia.

4. En el destino

Al llegar a su destino, el menor es recibido por un representante de Avianca, quien lo acompaña en el proceso de desembarque, migración y entrega del equipaje. Finalmente, el niño o adolescente será entregado únicamente a la persona autorizada en el formulario de viaje.

La persona designada debe presentar su documento de identidad original y firmar la constancia de entrega. Este procedimiento garantiza que el menor sea entregado de forma segura y controlada.

Documentos necesarios para el viaje

Antes de que el menor pueda abordar su vuelo, Avianca exige la presentación de ciertos documentos obligatorios. Estos pueden variar según el país de origen o destino, pero generalmente incluyen:

1. Documento de identidad o pasaporte del menor.

2. Formulario de autorización de viaje completado y firmado por los padres o tutores.

3. Documento de identidad del adulto que entrega al menor y del que lo recibirá en el destino.

4. Permiso notarial o autorización de salida del país, si la legislación lo requiere.

5. Comprobante del servicio de acompañamiento y boleto del menor.

Tener toda la documentación completa y vigente evitará demoras o inconvenientes durante el proceso de embarque.

Tarifas del servicio

El servicio de menores no acompañados de Avianca tiene un costo adicional al precio del boleto aéreo. El monto varía según la ruta y el tipo de vuelo (nacional o internacional).

Este costo cubre la asistencia personalizada del personal de Avianca durante todo el viaje, incluyendo el acompañamiento en tierra, el cuidado a bordo y la entrega final del menor.

Para conocer las tarifas actualizadas, se recomienda consultar el sitio web oficial de Avianca o comunicarse con el centro de atención al cliente antes de realizar la reserva.

Restricciones y condiciones importantes

Para garantizar la seguridad del menor, Avianca impone ciertas restricciones en la política de menores no acompañados:

• No se permite el servicio en vuelos con escalas nocturnas o largas esperas entre conexiones.
  
  

• No aplica en vuelos con código compartido ni en itinerarios operados por otras aerolíneas.
  
  

• Los adultos responsables deben ser mayores de edad y presentar identificación válida al entregar o recibir al menor.
  
  

• Los padres o tutores deben permanecer en el aeropuerto hasta que el vuelo haya despegado.
  
  

Estas condiciones aseguran que el viaje se desarrolle sin contratiempos y con los más altos estándares de seguridad.

Consejos útiles para los padres

Antes del viaje, es recomendable tener en cuenta algunos consejos prácticos:

1. Explica al menor el proceso del vuelo: indícale qué debe hacer en cada etapa y a quién puede acudir si necesita ayuda.
   
   

2. Empaca con anticipación: incluye documentos, medicamentos (si los usa), un libro, un juguete o una tablet para su entretenimiento.
   
   

3. Llega temprano al aeropuerto: el proceso de check-in de menores no acompañados puede demorar más que el de un pasajero regular.
   
   

4. Confirma los datos de contacto: asegúrate de que los teléfonos y direcciones de las personas autorizadas estén actualizados.
   
   

5. Mantente disponible: Avianca puede comunicarse contigo durante el vuelo o al llegar el menor a destino.

Beneficios del servicio de menores no acompañados de Avianca

El servicio de Avianca ofrece múltiples beneficios tanto para los niños como para los padres:

• Seguridad constante: el menor siempre está acompañado por personal de la aerolínea.
  
  

• Atención personalizada: los tripulantes se encargan de su comodidad y bienestar.
  
  

• Tranquilidad para los padres: Avianca mantiene comunicación directa con los tutores.
  
  

• Proceso supervisado: desde el embarque hasta la entrega final, todo está controlado y registrado.
  
  

Estos elementos hacen que el servicio sea una opción confiable para familias que necesitan enviar a sus hijos a viajar solos.

Conclusión

La política de menores no acompañados de Avianca Airlines es un servicio cuidadosamente diseñado para garantizar la seguridad, el acompañamiento y la comodidad de los niños y adolescentes que viajan solos. Con personal capacitado y procedimientos claros, Avianca asegura que cada menor sea atendido con responsabilidad y cuidado durante todo su trayecto.